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Política de Entrega

1 - Prazo de entrega
O prazo para entrega do seu pedido pode variar de acordo com a localidade e a opção de frete escolhida. Trabalhamos exclusivamente com os Correios que nos oferece as opções e prazos de entrega abaixo:

 

a) Sedex e E-sedex - Entrega Expressa - O prazo para receber a encomenda é de 3 a 11 dias úteis
b) PAC - Entrega Normal - O prazo de entrega varia de 11 a 33 dias úteis.
c) Retirada na loja - informamos que nossa loja física está situada em Blumenau/SC.

 

Seu pedido será liberado para faturamento após confirmação de dados pela Relojoaria Universal, e assim que recebermos a aprovação do cartão de crédito ou a confirmação de pagamento do banco.
O prazo de entrega passa a contar a partir da data de liberação do seu pedido.
Informaremos por e-mail cada etapa do seu pedido e assim que ele sair daqui você também receberá um aviso.

 

Você também pode acompanhar o andamento através do link Meus Pedidos.

 

2 - Condições de Entrega
Os Correios efetuam nossas entregas de segunda à sexta-feira, das 8h às 18h, exceto em dias de feriados locais e nacionais. O serviço de entregas é realizado exclusivamente pelos Correios. Não é possível agendar data e horário para entrega e é necessário ter uma pessoa no endereço informado para que o pedido possa ser recebido. Não realizamos entregas em endereço diferente do definido pelo cliente no ato do fechamento do pedido, como vizinhos, por exemplo. Estão autorizadas a receber as mercadorias: porteiros, recepcionistas, secretárias, familiares, desde que assinem o protocolo de entrega e apresentem documento de identificação.

 

3 - Despesas de Entrega
O frete será calculado de acordo com o local e a modalidade de entrega escolhida, e o cálculo será feito no fechamento do seu pedido, após a sua escolha da modalidade. Ocasionalmente ocorrerão ações de FRETE GRÁTIS para pedidos com valor pré-determinado, enviados na modalidade Entrega Normal. Fique atento ao banner da página inicial ou home do site.